學員人數：24-48人
課程時間：2-3天
主講老師：王吉鋒
課程目標：
了解西方現代管理思想，掌握項目管理國際標準
熟悉項目管理概念、體系、術語，理解PMBOK總結的經驗教訓
五大過程組，十大知識領域，打造未來優(yōu)秀項目經理
學習掌握47個項目管理過程，120多個管理工具與技術
改變項目管理思維，持續(xù)改進管理工作方法
學員感悟：
學員感悟分享一：良好的開端就是成功的一半， 在游戲中各隊一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時間等條件，站在一個大局的角度全面思考，設計最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少，其實成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆，不管游戲也好，工作也罷，態(tài)度很重要。
學員感悟分享二：這個游戲蘊含了不少組建成功團隊的要素，例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設定目標，制定計劃和實施步驟，期間需要合理運用資源、保持暢通的團隊合作與溝通、管理目標和時間的優(yōu)先次序，最終實現產出的最大化。
學員感悟分享三：本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認識，同樣的資源，分配合理與否，效率及產出都會有很大的不同，提醒我們在平時就要提高資源配置的意識和能力，才能更好地應對突如其來的變化。
學員感悟分享四：很可惜，本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見，但是考慮到要花掉一天時間的成本，而且也不一定有用，所以就沒問。事實證明，專家的意見其實是可以幫助人們贏得資源的，但是六個隊都沒有把握這個機遇，說明對市場環(huán)境因素的重視不夠，以后在項目操作中必須警醒。
學員感悟分享五：正如老師點評所說，游戲中大家普遍存在一個認識的誤區(qū)，認為競賽就是你死我活，別的項目團隊肯定不愿意在你存亡關頭拉你一把，因此游戲規(guī)則中有資源交換的機會而沒有嘗試，其實各隊都是可以通過爭取資源置換來達到互惠共贏，凡事在沒有爭取過之前不能預判沒有可能性。
學員感悟分享六：做最好的準備，做最壞的打算，重視風險管理組織過程資產。
課程大綱：
導言
在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目——Paul Grace
第一章:盤推演
沙盤推演規(guī)則和任務
項目團隊組建
沙盤推演
分享點評
第二章:概論
專業(yè)、卓越項目管理的價值
案例：項目管理的力量——魯布革水電站
項目是什么？項目和運營的差別和關系
案例：以下哪些是項目？
項目的獨特性、臨時性
案例：中鐵建沙特項目、波蘭項目
第三章:項目管理框架和理念
項目管理框架： 理念和框架的關系
項目生命周期
十個知識領域
五大過程組的管理
案例：如何讓會議有效
第四章:十大理念之一——細分理念
細分是管理的基底思維
案例：泰勒科學管理
細分——數據積累、流程改進
案例：福特汽車生產效率提升
應用：WBS
第五章:十大理念之二——項目需要充分啟動
項目章程的含義和內容
案例：曼哈頓計劃
第六章:十大理念之三——項目需要充分計劃
項目規(guī)律：計劃&變更&成本
項目管理的首要原則
案例：創(chuàng)造性解決問題可以帶來價值——杰斐遜紀念堂
項目管理應用：如何做計劃
案例：西紅柿炒蛋
第七章:十大理念之四——變更需要整體管理
項目生命周期&變更&風險
變更管理方法：項目變更、配置變更管理圈-變更管理計劃——批準、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件：變更管理計劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)
第八章:十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路：范圍管理計劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認范圍、控制范圍
需求管理是項目管理的真正難點
需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍：項目說明書、WBS、WBS詞典
案例：埃及艷后和泰坦尼克
確認范圍&控制范圍
案例：史玉柱巨人大廈
案例：提前溝通，學會拒絕——ERP
第九章:十大理念之六——項目管理過程要持續(xù)改進
質量管理發(fā)展
精益生產精髓——五個為什么，三個必須
案例：遠大可建
案例：改變世界的機器
質量成本：一致性成本、非一致性成本
案例：出租車收音機按鈕
項目管理流程改進：PDCA，過程改進計劃
第十章:十大理念之七——風險管理貫穿始終
風險是什么？
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例：哥倫比亞號
人性弱點：不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本
風險管理思路：計劃-識別-定性定量分析-制定項目風險應對計劃-風險控制
風險識別渠道：假設、干系人、歷史經驗教訓
案例：北京奧運會
風險識別原則：盡早、全面、反復
風險管理心態(tài)：盡人事，聽天命
第十一章:十大理念之八——樹立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿意是根本目的，目標與目的的關系
案例：哪個是失敗的項目？
不改變結果，而改變人們對結果的看法
案例：麥當勞&海底撈公關比較
管理干系人的期望——什么是滿意？
干系人管理方法：識別干系人、制定干系人管理計劃、控制干系人參與。
項目經理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章:十大理念之九——項目管理文件化理念
范圍基準、進度基準、成本基準
質量管理計劃、人力資源管理計劃、采購管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、干系人管理計劃
配置管理計劃、變更管理計劃、過程改進計劃
重要文件
需求文件、需求核對表、質量核對表、問題日志、風險登記冊
干系人登記冊、經驗教訓文檔、進度計劃、資源日歷、里程碑節(jié)點
第十三章:十大理念之十——組織過程資產理念
檔案、方法流程、模板、數據庫、經驗教訓
人性弱點和能力局限：人的記憶能力和精力有限
組織過程資產的重大意義
案例：波音戰(zhàn)斗機起落架
案例：慈溪項目的經驗教訓總結
案例：MBA與出租車司機
組織過程資產的積累方法
終語
將者，以超越致敬時代
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